Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy

TOIMITUS- JA SOPIMUSEHDOT 2023

Käytettävät sopimusehdot

Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n tarjoukseen ja vahvistettuun toimitukseen soveltuvat Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n yleiset toimitus- ja sopimusehdot sekä Rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan yleiset sopimusehdot 2002, Rakennusurakan yleiset sopimusehdot YSE1998 tai RYHT 2000, jotka ovat aina saatavilla Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:ltä.

Mitkään asiakkaan tilauksensa yhteydessä tai muutoin toimittamat ehdot tai asiakirjat eivät tule osaksi sopimusta pelkästään sen vuoksi, että ehtoihin tai asiakirjaan on viitattu, vaan osapuolten tulee nimenomaisesti kirjallisesti sopia asiakkaan toimittamien ehtojen tai asiakirjojen soveltuvuudesta.

Asiakirjojen tulkintajärjestys on seuraava: Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy toimitusehdot, soveltuvat yleiset ehdot (Rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan yleiset sopimusehdot 2002 ja Rakennusurakan yleiset sopimusehdot (YSE 1998)), tilausvahvistus, tilaus, tarjous ja tarjouspyyntö.

Tarjous

Ellei erikseen ole määritelty, on tarjous voimassa yhden kuukauden sen päiväyksestä.

Tuotesisältö

Tuotteet valmistetaan tilausvahvistuksessa olevan tuotesisällön mukaan, Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n vakiorakentein ja heloin, ellei erikoisratkaisuista ole erikseen sovittu. Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy vastaa tuoteturvallisuuslain mukaisesti tuotteen teknisten vaatimuksien täyttymisestä. Asiakas on itse vastuussa turvalasien, hätäpoistumisteiden sekä palosuojauksen tarpeen täyttymisestä Suomen Rakentamismääräyskokoelmien E1 ja F2 mukaisesti.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistus määrittää ne ominaisuudet, joiden mukaan tuotteet valmistetaan ja toimii sopimuksena kaupasta. Tilausvahvistuksen tuotekuvat mittoineen, avautumissuunnat, tuotteen pintakäsittely sekä muut yksityiskohdat tulee tarkastaa huolella. Erityisesti pyydämme huomioimaan, että tuote-erittelyssä ilmoitetut koot ovat tuotteiden karmien valmiit ulkomitat. Asiakkaan on tehtävä mahdolliset muutokset tilausvahvistuksen sisältöön kirjallisesti kahden (2) päivän kuluessa tilausvahvistuksen allekirjoituksesta tai sen muusta kirjallisesta hyväksymisestä. Myöhemmin tehtävien muutosten aiheuttamista kuluista vastaa asiakas.Valmistamme kaikki tuotteet mittatilaustyönä asiakaskohtaisesti. Kuluttaja-asiakkaalla ei tällöin ole kaupan peruutusoikeutta (KSL 6:16§ mittatilaustuote). Kuluttaja-asiakkaan on mahdollisuus saattaa sopimusta koskeva mahdollinen riitaisuus kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Mahdollinen viivästyssakko lasketaan arvonlisäverottomasta kauppahinnasta.

Toimitusaika

Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä, kun tilausvahvistus on asiakkaan toimesta hyväksytty. Tuotteet toimitetaan tilausvahvistuksen aikataulun mukaisesti. Mikäli tuotteiden toimitus siirtyy tilaajasta johtuvasta syystä, tuotteet varastoidaan väliajaksi Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n omassa tai sen käyttämän logistiikkayrityksen varastossa, varastointikustannus veloitetaan asiakkaalta.

Maksuehdot ja laskutus

Kauppasumma laskutetaan tilausvahvistuksessa ilmoitettujen maksuerien ja –ehtojen mukaisesti. Mikäli tuotteiden toimitus tai asennus siirtyy tilausvahvistuksessa ilmoitetusta toimitusajasta tilaajasta johtuvien tekijöiden vuoksi, laskutetaan tuotteiden osuus tilausvahvistuksessa ilmoitetun toimitusajankohdan mukaisesti ja asennuksen osuus asennustyön suorittamisen jälkeen. Asennusajankohdan siirtyessä tilaajasta johtuvista syistä, veloitetaan ylimääräisestä työstä aiheutuvat kustannukset tilaajalta. Asennustyössä mahdollisesti käytettävä nostokalusto veloitetaan toteuman mukaan asiakkaalta asennustyön laskutuksen yhteydessä.

Kaikki tuotteet ovat Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n omaisuutta, kunnes tuotteet ja niiden mahdollinen asennus on maksettu kokonaisuudessaan. Mikäli tilaaja on maksanut tilatut tuotteet ja ne ovat Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n varastossa, säilytetään ne selvästi tilaajan nimellä varustettuna ja ne ovat tilaajan omaisuutta. Tällöin vaaranvastuu on tilaajalla. Mikäli tilaaja on maksanut tilatut tuotteet ja ne ovat Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n käyttämän logistiikkayhtiön hallussa, vastuu ja korvaukset määritetään tien lainsäädännön mukaan.

Tuotetakuu

Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n myöntämät takuut eivät rajoita lakisääteisiä tuotteen valmistajalle asetettuja vastuita mahdollisesta virheellisestä tuotteesta.

Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy myöntää tehtaalla pintakäsitellyille tuotteilleen kahden (2) vuoden rakenteellisen, teknisen ja materiaalin takuun. Puuvalmiille/suojakäsitellyille tuotteille ei myönnetä takuuta.

Lämpölasielementille myönnetään 10 vuoden tiiveystakuu, jonka aikana korvataan vuotanut ja lasien välistä huurtunut elementti uudella. Lasin takuuehtoihin sovelletaan Suomen Tasolasiyhdistys Oy:n ehtoja lasin käsittelystä ja takuusta.

Tuotetakuu on voimassa tilausvahvistuksessa ilmoitetusta tai erikseen sovitusta tavaran toimituspäivämäärästä alkaen. Takuuaikana korjatun tuotteen uusi takuuaika muodostuu jäljellä olevasta alkuperäisestä takuuajasta.

Takuu ei korvaa tuotteen virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuneita vikoja. Takuu ei myöskään korvaa tilaajan virheellisestä asennuksesta tai varastoinnista aiheutuneita vikoja.

Takuun ehtona on, että tuotteen asennuksessa ja käytössä on noudatettu Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n antamia vastaanotto-, varastointi-, käsittely-, asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeita.

Tuotereklamaatiot

Sydänpuu –tuotteissa mahdollisesti havaittavista virheistä tulee ilmoittaa ennen tuotteiden paikalleen asentamista. Ilmoitus tulee tehdä aina kirjallisesti Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:lle esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen sydanpuu@sydanpuu.com.

Kuljetusreklamaatiot

Ilmoitus mahdollisesta kuljetusvauriosta merkitään rahtikirjaan ja ilmoitetaan viimeistään 7 vrk toimitustapahtumasta puhelimitse (0201 876 880) tai sähköpostitse (sydanpuu@sydanpuu.com) tehtaalle. Asiakkaan vastaanottokuittauksen jälkeen esitettävistä kuljetusvaurioista ja niiden kustannuksista vastaa asiakas. Reklamaatiotapauksissa Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy ei korvaa mahdollisista myöhästymis- tms. asioista johtuvia asiakkaan esittämiä välillisiä kuluja.

Sovellettavat kauppaehdot

Muilta osin Profin Sydänpuu ikkunat ja ovet Oy:n kuluttaja- ja yrityskaupassa sovelletaan Rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan sopimusehtoja 2002 sekä Rakennusurakan yleisiä sopimusehtoja (YSE 1998). Asiakas vakuuttaa tutustuneensa haluamassaan laajuudessaan soveltuviin ehtoihin ja sitoutuu niitä noudattamaan.

Tilaussopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Kaikki tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti yhden välimiehen kokoonpanossa. Välimiesmenettelyn paikkakunta on Jyväskylä, menettelyn kielenä käytetään suomea. Välimiehen antama tuomio on lopullinen, molempia osapuolia sitova ja sen voi panna täytäntöön mikä tahansa toimivaltainen tuomioistuin. Osapuolella on oikeus hakea väliaikaista turvaamistoimenpidettä.